Норма бесплатного провоза багажа
На этой странице представлены правила бесплатного провоза ручной клади и багажа в зависимости от тарифа и направления рейса.

Важно!
С 26 октября 2026 года на тарифах BASE провоз ручной клади не предусмотрен!
В рамках тарифа разрешается перевозить только:
- 1 личную вещь весом до 3 кг;
- максимальные размеры личной вещи — 30 × 40 × 20 см.
Норма бесплатного провоза багажа зависит от класса тарифа и маршрута. Обычно пассажирам разрешается провозить:
Зарегистрированный багаж (в багажное отделение):
Определенное количество зарегистрированных сумок (например, 1 или 2 места), каждая до 23 кг / 32кг (норма провоза зависит от направления) и 158 см (сумма трех измерений длины + ширины + высоты)
Ручная кладь (в салон):
Одно место ручной клади до 8 кг и 115 см это сумма трех измерений длины + ширины + высоты (55х35х25 см). Проверяется на специальной рамке в аэропорту — вся ручная кладь должна свободно помещаться в калибратор (измерительное устройство) без применения усилий, давления, деформации или проталкивания.
Пассажир имеет право провозить в салоне воздушного судна без взимания дополнительной платы и без взвешивания следующие предметы, если они находятся при пассажире и не вложены в основную ручную кладь:
- Зонтик или трость (за исключением тростей с острыми металлическими наконечниками);
- Плед, дорожную накидку, пальто или плащ;
- Печатные издания для чтения во время полета в разумном объеме;
- Портативный персональный компьютер (ноутбук), планшет или фотоаппарат в чехле.
Пассажиры, сопровождающие младенцев (до 2 лет), имеют право бесплатного провоза в салоне воздушного судна детского питания (включая материнское молоко, сухие и жидкие смеси, пюре, соки и воду), необходимого для потребления ребенком в течение всего времени транспортировки (включая перелет и трансфер). На указанные продукты питания не распространяются ограничения, накладываемые на перевозку жидкостей в ручной клади.
Допускается провоз детского питания в емкостях, превышающих 100 мл, без обязательного размещения в прозрачных закрывающихся пакетах.
Пассажиру разрешено провозить с собой бесплатно мужскую или женскую сумку, для размещения документов и ценных вещей, при условии, что общий вес ручной клади и такой сумки не будет превышать 8 кг и 115 см по сумме трёх измерений.
- Ручная кладь, вес которой превышает 8 кг. может быть принята к перевозке за дополнительную оплату, при условии, что вес такой ручной клади не превышает 10 кг и размер 115 см. по сумме трех измерений.
- Ручная кладь, вес которой превышает 10 кг. принимается и оформляется только как багаж и оплачивается согласно тарифу, действующем на соответствующем рейсе.
В соответствии с требованиями авиационной безопасности Республики Узбекистан, персональные компьютеры и иные гаджеты, содержащие литиевые батареи, должны перевозиться исключительно в пассажирском салоне. Сдача данных приборов в зарегистрированный багаж запрещена.
Указанные предметы (за исключением ручной клади) не маркируются багажными бирками и находятся под личным контролем и ответственностью пассажира в течение всего рейса.
Если перевозка выполняется более чем одним Перевозчиком, каждый из них вправе применять собственные правила и условия договора перевозки, правила применения тарифов, а также требования в отношении как зарегистрированного багажа, так и ручной клади. Перевозчик, выдающий билет для перевозки на рейсы другого перевозчика, действует только в качестве агента последнего.
Деньги, ценности и документы пассажир должен перевозить при себе, не сдавая в багаж.
Пассажир обязан предъявить на регистрации весь принадлежащий ему багаж, ручную кладь и личные вещи.
При превышении регистрируемым багажом норм свободного провоза багажа, установленной для оплаченного пассажиром тарифа, и/или при перевозке багажа специальных категорий, перевозимого при условии дополнительной оплаты, пассажир должен оплатить такой багаж по ставкам, установленным и опубликованным Перевозчиком.
При превышении багажом, перевозимым в пассажирском салоне, весовой или габаритной нормы либо иного несоответствия перевозимого в пассажирском салоне багажа правилам, установленным Перевозчиком, пассажир обязан сдать такой багаж к перевозке в качестве зарегистрированного багажа в порядке и на условиях, предусмотренных правилами Перевозчика.
В случае отказа пассажира оплатить провоз своего багажа, превышающего по весу и размерам установленные Перевозчикам для регистрируемого багажа и ручной клади нормы свободного провоза, Перевозчик имеет право расторгнуть с таким пассажиром договор воздушной перевозки.
Пассажир может обратиться с просьбой о провозе принадлежащей ему ручной клади в багажно-грузовом отсеке воздушного судна. Если такая ручная кладь соответствует установленным нормам провоза ручной клади, то она может быть принята для перевозки в качестве зарегистрированного багажа без оплаты пассажиром дополнительных сборов.
Ручная кладь, превышающая установленную перевозчиком весовую и/или габаритную норму, принимается для перевозки в качестве регистрируемого багажа с оплатой дополнительных сборов.
В отношении Duty Free
- товары, приобретённые в магазинах Duty Free, весом не более 5 кг, упакованные в пакет размером не более 92 см по сумме трёх измерений.
Не допускается объединение двух и более отдельных сумок, коробок или иных предметов багажа в одно место (1PC) путем их скрепления, упаковки или фиксации любым способом. Каждая единица багажа должна перевозиться как отдельное место. В случае нарушения, такой багаж принимается к регистрации как отдельная единица багажа и оплачивается отдельно согласно тарифу компании.
Дополнительный багаж
Увеличьте норму провоза багажа, оформив дополнительные места заранее по выгодной стоимости.

Часто задаваемые вопросы
Как забронировать билет?
Вы можете оформить билет одним из следующих способов:
- на нашем официальном сайте;
- через службу поддержки по телефону;
- через официальных партнеров и агентства.
Перед покупкой билета обязательно зарегистрируйтесь на сайте. После регистрации выберите нужную дату, маршрут и класс обслуживания, затем следуйте пошаговой инструкции для завершения бронирования.
Как изменить или отменить билет?
Изменение или отмена билета возможны только в том месте, где он был приобретён. Если вы оформили билет на нашем сайте, внести изменения можно через личный кабинет или обратившись в службу поддержки. Условия возврата и изменений зависят от выбранного тарифа.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону: +998 55 518 88 88. Наша команда всегда готова помочь вам и ответить на любые вопросы.



