Норма бесплатного провоза багажа
На этой странице представлены правила бесплатного провоза ручной клади и багажа в зависимости от тарифа и направления рейса.

Тариф Base
По тарифу Base багаж - платный
Тариф Optimal
Бесплатный багаж — до 23 кг
Тариф Comfort
Бесплатный багаж — до 32 кг
Норма бесплатного провоза багажа зависит от класса тарифа и маршрута. Обычно пассажирам разрешается провозить:
Зарегистрированный багаж (в багажное отделение):
Определенное количество зарегистрированных сумок (например, 1 или 2 места), каждая до 23 кг / 32кг (норма провоза зависит от направления) и 158 см (сумма трех измерений длины + ширины + высоты)
Ручная кладь (в салон):
Одно место ручной клади до 8 кг и 115 см это сумма трех измерений длины + ширины + высоты (55х35х25 см). Проверяется на специальной рамке в аэропорту — вся ручная кладь должна свободно помещаться в калибратор (измерительное устройство) без применения усилий, давления, деформации или проталкивания.
Пассажир имеет право провозить в салоне воздушного судна без взимания дополнительной платы и без взвешивания следующие предметы, если они находятся при пассажире и не вложены в основную ручную кладь:
- Зонтик или трость (за исключением тростей с острыми металлическими наконечниками);
- Плед, дорожную накидку, пальто или плащ;
- Печатные издания для чтения во время полета в разумном объеме;
- Портативный персональный компьютер (ноутбук), планшет или фотоаппарат в чехле.
Пассажиры, сопровождающие младенцев (до 2 лет), имеют право бесплатного провоза в салоне воздушного судна детского питания (включая материнское молоко, сухие и жидкие смеси, пюре, соки и воду), необходимого для потребления ребенком в течение всего времени транспортировки (включая перелет и трансфер). На указанные продукты питания не распространяются ограничения, накладываемые на перевозку жидкостей в ручной клади.
Допускается провоз детского питания в емкостях, превышающих 100 мл, без обязательного размещения в прозрачных закрывающихся пакетах.
В дополнение к ручной клади, пассажиру разрешено провозить с собой бесплатно мужскую или женскую сумку, для размещения документов и ценных вещей, при условии, что общий вес ручной клади и такой сумки не будет превышать 8 кг и 115 см по сумме трёх измерений.
- Ручная кладь, вес которой превышает 8 кг. может быть принята к перевозке за дополнительную оплату, при условии, что вес такой ручной клади не превышает 10 кг и размер 115 см. по сумме трех измерений.
- Ручная кладь, вес которой превышает 10 кг. принимается и оформляется только как багаж и оплачивается согласно тарифу, действующем на соответствующем рейсе.
В соответствии с требованиями авиационной безопасности Республики Узбекистан, персональные компьютеры и иные гаджеты, содержащие литиевые батареи, должны перевозиться исключительно в пассажирском салоне. Сдача данных приборов в зарегистрированный багаж запрещена.
Указанные предметы (за исключением ручной клади) не маркируются багажными бирками и находятся под личным контролем и ответственностью пассажира в течение всего рейса.
Если перевозка выполняется более чем одним Перевозчиком, каждый из них вправе применять собственные правила и условия договора перевозки, правила применения тарифов, а также требования в отношении как зарегистрированного багажа, так и ручной клади. Перевозчик, выдающий билет для перевозки на рейсы другого перевозчика, действует только в качестве агента последнего.
Деньги, ценности и документы пассажир должен перевозить при себе, не сдавая в багаж.
Пассажир обязан предъявить на регистрации весь принадлежащий ему багаж, ручную кладь и личные вещи.
При превышении регистрируемым багажом норм свободного провоза багажа, установленной для оплаченного пассажиром тарифа, и/или при перевозке багажа специальных категорий, перевозимого при условии дополнительной оплаты, пассажир должен оплатить такой багаж по ставкам, установленным и опубликованным Перевозчиком.
При превышении багажом, перевозимым в пассажирском салоне, весовой или габаритной нормы либо иного несоответствия перевозимого в пассажирском салоне багажа правилам, установленным Перевозчиком, пассажир обязан сдать такой багаж к перевозке в качестве зарегистрированного багажа в порядке и на условиях, предусмотренных правилами Перевозчика.
В случае отказа пассажира оплатить провоз своего багажа, превышающего по весу и размерам установленные Перевозчикам для регистрируемого багажа и ручной клади нормы свободного провоза, Перевозчик имеет право расторгнуть с таким пассажиром договор воздушной перевозки.
Пассажир может обратиться с просьбой о провозе принадлежащей ему ручной клади в багажно-грузовом отсеке воздушного судна. Если такая ручная кладь соответствует установленным нормам провоза ручной клади, то она может быть принята для перевозки в качестве зарегистрированного багажа без оплаты пассажиром дополнительных сборов.
Ручная кладь, превышающая установленную перевозчиком весовую и/или габаритную норму, принимается для перевозки в качестве регистрируемого багажа с оплатой дополнительных сборов.
В отношении Duty Free
- товары, приобретённые в магазинах Duty Free, весом не более 5 кг, упакованные в пакет размером не более 92 см по сумме трёх измерений.
Не допускается объединение двух и более отдельных сумок, коробок или иных предметов багажа в одно место (1PC) путем их скрепления, упаковки или фиксации любым способом. Каждая единица багажа должна перевозиться как отдельное место. В случае нарушения, такой багаж принимается к регистрации как отдельная единица багажа и оплачивается отдельно согласно тарифу компании.
Часто задаваемые вопросы
Как забронировать билет?
Вы можете оформить билет одним из следующих способов:
- на нашем официальном сайте;
- через службу поддержки по телефону;
- через официальных партнеров и агентства.
Перед покупкой билета обязательно зарегистрируйтесь на сайте. После регистрации выберите нужную дату, маршрут и класс обслуживания, затем следуйте пошаговой инструкции для завершения бронирования.
Как изменить или отменить билет?
Изменение или отмена билета возможны только в том месте, где он был приобретён. Если вы оформили билет на нашем сайте, внести изменения можно через личный кабинет или обратившись в службу поддержки. Условия возврата и изменений зависят от выбранного тарифа.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону: +998 55 518 88 88. Наша команда всегда готова помочь вам и ответить на любые вопросы.